|
Servisná položka
|
Popis služby
|
|---|---|
|
Odpoveď na otázku
|
Poskytnite prvú odpoveď do 5 až 10 minút po prijatí otázok a do 24 hodín doručte formálnu cenovú ponuku.
|
|
Technická konzultácia
|
Ponúknite 7×24-hodinovú online technickú podporu vrátane bezplatného poradenstva pri výbere produktov a prispôsobených riešení systému stlačeného vzduchu.
|
|
Návšteva továrne
|
Vitajte na mieste inšpekcie továrne a online video prehliadky továrne. Všetky žiadosti o návštevu budú zodpovedané do 48 hodín.
|
|
Záruka pravosti
|
Všetky dodávané zariadenia používajú 100% originálne továrenské diely bez renovovaných alebo popredajných náhradných dielov.
|
|
Servisná položka
|
Popis služby
|
|---|---|
|
Štandardné doručenie objednávky
|
Štandardné modely 380V/50HZ sú na sklade, s odoslaním do 40 pracovných dní.
|
|
Prispôsobenie OEM / ODM
|
Podpora vlastnej značky, farby a napätia. Zákazkový výrobný cyklus: 30–70 pracovných dní.
|
|
Testovanie pred odoslaním
|
Každé zariadenie sa pred dodaním podrobuje úplnému testovaniu výkonu a prísnej kontrole kvality.
|
|
Balenie a doprava
|
Prijmite štandardné exportné drevené obaly, ktoré sú plne v súlade s požiadavkami medzinárodnej námornej nákladnej dopravy.
|
|
Servisná položka
|
Popis služby
|
|---|---|
|
Záručná politika
|
Na spotrebné diely sa vzťahuje záruka 3–12 mesiacov; základné komponenty sa riadia oficiálnymi záručnými normami výrobcu.
|
|
Popredajná odpoveď
|
24-hodinová online konzultácia o chybách dielov a zariadení. Vzdialená technická podpora bude poskytnutá do 2 hodín pre naliehavé problémy s inštaláciou a kvalitou.
|
|
Údržba zariadenia
|
Dlhodobý servis je poskytovaný po uplynutí záruky, pričom sa účtuje iba cena náhradných dielov.
|
|
Riešenie porúch
|
Do 30 minút od prijatia žiadosti o opravu sa zabezpečí diaľkové riešenie problémov.
|
|
Dodávka náhradných dielov
|
Dostatočné zásoby náhradných dielov zaisťujú rýchle a stabilné dodávky.
|
|
Vzdialená technická podpora
|
7 × 24 hodín bezplatné online technické poradenstvo a diaľková diagnostika porúch.
|
|
Odborné školenie
|
Bezplatný online návod na inštaláciu a uvedenie do prevádzky, ako aj školenie obsluhy a údržby pre personál zákazníkov.
|